سياسة الخصوصية
آخر تحديث: 21 أغسطس 2026
في AKMEMBA، نلتزم بحماية خصوصية وأمان بياناتك الشخصية. توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك الشخصية عند زيارة موقعنا واستخدام خدماتنا.
1. المعلومات التي نجمعها
1.1 المعلومات التي تقدمها
عند استخدام نماذج الاتصال الخاصة بنا، نجمع:
- الاسم الكامل
- عنوان البريد الإلكتروني
- رقم الهاتف (اختياري)
- محتوى الرسالة
1.2 المعلومات المجمعة تلقائيًا
عند زيارة موقعنا، قد يتم جمع المعلومات التالية تلقائيًا:
- عنوان IP
- نوع المتصفح وإصداره
- نظام التشغيل
- الصفحات التي تمت زيارتها
- تاريخ ووقت الزيارة
- عنوان URL المُحيل
2. استخدام المعلومات
نستخدم المعلومات المجمعة للأغراض التالية:
- التواصل: للإجابة على استفساراتك وتقديم دعم العملاء
- التحسين: لتحسين موقعنا وخدماتنا
- التحليل: لفهم سلوك الزوار وتحسين المحتوى
- الأمان: لمنع الاحتيال وضمان الأمان
- الالتزامات القانونية: للامتثال للمتطلبات القانونية
3. مشاركة المعلومات
لا نشارك معلوماتك الشخصية مع أطراف ثالثة باستثناء الحالات التالية:
- المتطلبات القانونية: مع السلطات المختصة ضمن الالتزامات القانونية
- مقدمو الخدمات: مع مقدمي خدمات طرف ثالث موثوقين (مثل استضافة الويب، خدمات البريد الإلكتروني) لغرض تقديم الخدمة فقط
- نقل الأعمال: في حالة الدمج أو الاستحواذ أو بيع الأصول
- الموافقة الصريحة: بموافقتك الصريحة
4. أمان البيانات
نستخدم تدابير أمان بمعايير الصناعة لحماية معلوماتك الشخصية:
- تشفير SSL/TLS
- تخزين آمن للبيانات (Firebase)
- عمليات تدقيق أمنية منتظمة
- ضوابط وصول محدودة
- النسخ الاحتياطي للبيانات
5. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربة المستخدم:
5.1 أنواع ملفات تعريف الارتباط المستخدمة
- ملفات تعريف الارتباط الأساسية: ضرورية لعمل الموقع
- ملفات تعريف الارتباط التفضيلية: لتذكر تفضيلاتك مثل اختيار اللغة
- ملفات تعريف الارتباط الإحصائية: لجمع إحصائيات الزوار عبر Google Analytics
5.2 إدارة ملفات تعريف الارتباط
يمكنك إدارة أو حذف ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح. قد يؤدي تعطيل ملفات تعريف الارتباط إلى عدم عمل بعض ميزات الموقع.
6. حقوقك (قانون حماية البيانات الشخصية التركي KVKK)
بموجب قانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698، لديك الحقوق التالية:
- الحق في معرفة ما إذا كانت بياناتك الشخصية قيد المعالجة
- الحق في طلب المعلومات إذا تمت معالجة بياناتك الشخصية
- الحق في معرفة الغرض من المعالجة وما إذا كانت البيانات تُستخدم بشكل مناسب
- الحق في معرفة الأطراف الثالثة التي تم نقل البيانات الشخصية إليها محليًا أو دوليًا
- الحق في طلب تصحيح البيانات الشخصية غير الكاملة أو غير الدقيقة
- الحق في طلب حذف أو إتلاف البيانات الشخصية
- الحق في طلب إخطار الأطراف الثالثة بالتصحيح أو الحذف أو الإتلاف
- الحق في الاعتراض على النتائج السلبية الناتجة عن المعالجة الآلية للبيانات
- الحق في المطالبة بالتعويض عن الأضرار الناجمة عن المعالجة غير القانونية للبيانات الشخصية
7. خصوصية الأطفال
موقعنا ليس موجهًا للأطفال دون سن 18 عامًا. لا نجمع عن علم معلومات شخصية من الأفراد دون سن 18 عامًا.
8. روابط الطرف الثالث
قد يحتوي موقعنا على روابط لمواقع الطرف الثالث. نحن لسنا مسؤولين عن سياسات الخصوصية لهذه المواقع. نوصي بقراءة سياسات الخصوصية لمواقع الطرف الثالث عند زيارتها.
9. تغييرات السياسة
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. عند حدوث تغييرات مهمة، سنخطرك من خلال نشر إعلان على موقعنا أو عن طريق إرسال بريد إلكتروني.
10. الاتصال
إذا كان لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية الخاصة بنا أو معالجة بياناتك الشخصية، يمكنك الاتصال بنا:
AKMEMBA
البريد الإلكتروني: privacy@akmemba.com
الهاتف: +905301652146
العنوان: شركة أكممبا لمنتجات الألبان منطقة الصناعات المنظمة، الشارع 39 رقم 60444 27110 غازي عنتاب، تركيا
تم إعداد سياسة الخصوصية هذه وفقًا لقانون حماية البيانات الشخصية التركي (KVKK) رقم 6698 والتشريعات ذات الصلة، بالإضافة إلى متطلبات اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).